Cybersäkerhet

Senast uppdaterad: [13 mars 2025]

LivKoll strävar efter att leverera trygghet och säkerhet genom robusta cybersäkerhetsåtgärder som täcker hela livscykeln för våra uppkopplade enheter och tjänster. Vår säkerhetspolicy är utformad för att garantera att våra kunder och deras data förblir skyddade och trygga från installation till avveckling av enheten.

1. Säker installation

LivKoll följer rigorösa installationsprotokoll för att säkerställa att alla enheter är förberedda för en säker start:

• Firmware och säkerhetsuppdateringar: Vid installation installeras den senaste firmware-versionen automatiskt på alla enheter. Detta säkerställer att enheten är skyddad mot kända säkerhetshot från start.
• Krypterad konfiguration: Vid uppstart krypteras all information som delas mellan enheten och LivKolls plattform för att säkerställa att inga obehöriga får tillgång till känslig data.
• Autentisering: En säker identifieringsprocess initieras för att säkerställa att enheten endast är tillgänglig för auktoriserade användare genom multifaktorautentisering (MFA).

2. Kontinuerligt underhåll och drift

Under enhetens och appens livscykel tillhandahåller vi kontinuerligt stöd för att säkerställa att alla anslutningar och användardata förblir säkra:

• Automatiska uppdateringar: LivKoll tillhandahåller kontinuerliga säkerhetsuppdateringar och förbättringar som distribueras automatiskt till enheten via vår iKoll-platform och app, vilket minimerar risken för cyberhot. Uppdateringarna fokuserar på ny teknik och hotmodellering.
• AI-driven hotdetektion: Vår plattform kommer att använda AI-baserade algoritmer i framtiden för att identifiera och analysera potentiella hot i realtid. Denna teknologi gör att vi kan upptäcka mönster som indikerar säkerhetsrisker, och vi agerar proaktivt för att minimera dessa risker.
• Fjärrhantering och återställning: LivKolls säkerhetsteam kan fjärrhantera och återställa enheter vid eventuella hot eller om enheten upplever problem. Detta innebär att vi kan återställa enheten till dess säkra läge utan att slutanvändaren behöver ingripa.

3. Avveckling och säker datahantering vid slutet av livscykeln

När en enhet eller konto avslutas implementerar LivKoll rigorösa rutiner för att skydda data och säkerställa att enheten inte utgör en säkerhetsrisk efter avveckling:

• Radering av personlig information: När en enhet tas ur bruk genomgår den en fullständig radering av all användardata. Detta inkluderar automatisk kryptering och säkert borttagande av användarinformation.
• ”End of Life”-support: LivKoll erbjuder säkerhetsuppdateringar i upp till fem år efter enhetens slutdatum om tillgänglighet och teknologiska förutsättningar tillåter det. Detta garanterar säker användning även efter slutet av den officiella supporten.
• Energisnål och klimatmedveten avveckling: För att minska miljöpåverkan erbjuder LivKoll dessutom en tjänst för återvinning och säker avfallshantering av äldre enheter, vilket inkluderar återvinningsbara komponenter där det är möjligt.

Kontakta LivKoll för support och säkerhetsfrågor

För frågor eller support relaterade till cybersäkerhet, eller om du vill veta mer om våra säkerhetsåtgärder, kontakta oss via e-post på info@livkoll.se eller ring oss på 010 – 212 22 21.