Fraktpolicy

Tack för din beställning! Här hittar du all information du behöver om vår leveransprocess.

Leveranstid

• Inom Sverige: 1-3 arbetsdagar.
• Observera: Leveranstiden kan påverkas av högtider, kampanjer eller oförutsedda händelser. Vi informerar dig om eventuella förseningar.

Fraktkostnader

• Standardfrakt inom Sverige: 39 kr.
• Fri frakt: Ibland erbjuder vi fri frakt som en del av våra kampanjer. Håll utkik på vår webbplats och sociala medier för att inte missa våra erbjudanden.

Leveransmetod

• Vi samarbetar med PostNord för att säkerställa snabb och pålitlig leverans inom Sverige.

Spårning

• Spårningsnummer: Ett spårningsnummer skickas till dig via e-post när din order är skickad. Du kan använda detta nummer för att följa din försändelse på PostNords hemsida.
• Leveransbekräftelse: När paketet har levererats får du en bekräftelse via e-post.

Skador på försändelsen

• Vid mottagande: Kontrollera paketet vid leverans. Om det är skadat, ta emot det med förbehåll och kontakta oss omedelbart.
• Anmälan: Ta tydliga bilder på skadorna och spara emballaget. Skador ska anmälas inom 7 dagar från mottagandet.

Returer

• Ångerrätt: Du har 14 dagars ångerrätt enligt konsumentskyddslagen.
• Returkostnad: Du som kund står för returfrakten.
• Återbetalning: Vid godkänd retur återbetalas beloppet inom 14 bankdagar. Se våra allmänna villkor för mer information.

Övrigt

• Adresser: Vi levererar inte till postboxar eller liknande.
• Förseningar: Om din beställning är försenad, kontakta oss så hjälper vi dig att spåra paketet.

Kontakta oss

Har du frågor om din leverans? Vi hjälper dig gärna! Kontakta oss på:

📧 info@livkoll.se

📞 010-2122221