GDPR

LivKoll 365 AB – GDPR-policy

Senast uppdaterad: 13 mars 2025

LivKoll 365 AB värnar om integriteten och säkerheten för våra kunders, anhörigas och anställdas personuppgifter. Denna GDPR-policy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar personuppgifter samt de rättigheter som varje individ har enligt EU:s dataskyddsförordning (GDPR).

  1. Ansvar för databehandling

LivKoll 365 AB är personuppgiftsansvarig för all data som samlas in inom ramen för våra tjänster och i samband med vår personalhantering. Det innebär att vi ansvarar för att behandla uppgifterna enligt gällande lagstiftning och säkerställa en hög skyddsnivå.

 

  1. Vilka personuppgifter vi behandlar

Vi behandlar endast nödvändiga personuppgifter för att uppfylla våra skyldigheter gentemot kunder, anhöriga och anställda. Dessa uppgifter kan omfatta:

  • För kunder och anhöriga: Namn, kontaktuppgifter, användarhistorik, nödkontakter och nödvändig information för att kunna tillhandahålla trygghetstjänster.
  • För anställda: Namn, personnummer, kontaktuppgifter, anställningshistorik, bankuppgifter och information som krävs för anställning, säkerhet och arbetsmiljö.
  1. Ändamål och rättslig grund för databehandlingen

Personuppgifterna samlas in och behandlas i följande syften:

  • Tillhandahållande av trygghetstjänster: För att säkerställa att kunder och deras anhöriga får de tjänster de registrerat sig för.
  • Administrativ hantering och kundsupport: För att kunna erbjuda kundservice och vägledning inom teknik och säkerhet.
  • Personaladministration: För att administrera anställningar, löneutbetalningar och säkerställa en trygg och säker arbetsmiljö.

Den rättsliga grunden för databehandlingen kan variera beroende på omständigheterna men inkluderar fullgörande av avtal, rättslig förpliktelse samt berättigat intresse i vissa fall.

  1. Vår hantering av data

All data hanteras och lagras internt på LivKoll 365 AB:s egna servrar. Ingen tredje part har tillgång till våra personuppgifter. Vår server är byggd och underhållen med högsta säkerhetsstandarder för att garantera dataskydd. Anställda som arbetar med kunddata eller personaldata får tillgång till dessa uppgifter endast om det är nödvändigt för att kunna utföra sina arbetsuppgifter.

 

  1. Säkerhet och skydd av personuppgifter

LivKoll tillämpar en rad tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, eller oavsiktlig ändring. Detta innefattar kryptering, säkerhetskopiering och begränsning av åtkomst till data endast för behöriga personer.

För personal tillhandahålls tydliga riktlinjer om dataskydd och säkerhet. Vi kommer utbilda regelbundet våra anställda i dataskyddsförordningens krav och företagets interna säkerhetsrutiner.

 

  1. Lagringstid för personuppgifter

Vi lagrar personuppgifter endast så länge som de behövs för att uppfylla ändamålet med behandlingen eller så länge det krävs enligt lag. När uppgifterna inte längre behövs kommer de att raderas på ett säkert sätt.

  • För kunder och anhöriga: Uppgifterna lagras under den period tjänsten används samt i upp till ett år efter att tjänsten avslutats för att möjliggöra eventuell återaktivering eller kundsupport.
  • För anställda: Personuppgifter lagras under anställningsperioden och därefter i enlighet med gällande bokförings- och arbetsrättsliga regler.
  1. Användarens och anställdas rättigheter

Kunder och anställda har rättigheter enligt GDPR och kan utöva dessa genom att kontakta oss. Dessa rättigheter inkluderar:

  • Rätt till information: Rätt att få information om hur dina uppgifter behandlas.
  • Rätt till rättelse: Rätt att begära korrigering av felaktiga uppgifter.
  • Rätt till radering: Rätt att få sina uppgifter raderade när det är möjligt enligt lag.
  • Rätt till begränsning av behandling: Rätt att under vissa omständigheter begära begränsning av behandlingen.

 

  1. Vid personuppgiftsincidenter

Skulle en personuppgiftsincident inträffa kommer LivKoll 365 AB att följa gällande lagstiftning och informera både drabbade personer och Integritetsskyddsmyndigheten inom 72 timmar.

  1. Uppsägning och datarensning vid avslutad anställning

Vid avslut av anställning förväntas den anställda:

  1. Återlämna all tilldelad utrustning och känslig information: Alla digitala och fysiska material som rör företaget, inklusive inloggningsuppgifter och dokument.
  2. 2. Radera företagsspecifik data från sina personliga enheter: Inloggningshistorik och annan relaterad information ska raderas från privata enheter och system.
  3. 3. Bekräftelse: Den anställda förväntas bekräfta skriftligt att dessa åtgärder har genomförts vid anställningens slut.

Kontakta oss

För frågor eller ytterligare information om denna policy och behandlingen av dina personuppgifter, kontakta oss via e-post på [info@livkoll.se] eller ring oss på
010 – 212 22 21

Vi på LivKoll 365 AB är här för att skydda din integritet och säkerställa att din information hanteras med största omsorg och enligt gällande lagstiftning.